Términos del servicio
Última actualización: 25 de mayo de 2026
Vendedor
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Titular: Mariona Clarà Torroglosa
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NIF: 41549424Q
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Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
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Contacto: mariona.clto@gmail.com
Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de nacra-print.com. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su versión vigente en el momento de la compra.
Productos y precios
Todos los precios incluyen el IVA aplicable y se muestran en euros. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.
Proceso de pedido
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Selecciona el producto y las opciones deseadas.
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Confirma el pedido haciendo clic en el botón de compra. Al hacerlo, contraes una obligación de pago.
Recibirás una confirmación por email con los detalles de tu pedido en un plazo de 24 horas.
Pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Shopify Payments, operado por Adyen N.V. Los datos de pago se transmiten de forma segura y cifrada. No almacenamos datos de tarjeta.
Envío y entrega
Enviamos únicamente a la península ibérica española. El plazo de preparación y envío es de 48–72 horas hábiles desde la confirmación del pedido. El transporte se realiza mediante Correos u otros operadores equivalentes.
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Envío estándar: 4,95 €
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Envío gratuito en pedidos superiores a 35 €
Los plazos de entrega son orientativos. No respondemos de retrasos imputables al transportista.
Garantía legal de conformidad
Conforme al artículo 115 del Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega. Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad existía en el momento de la entrega. Los remedios disponibles son la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin indicar el motivo, conforme a los artículos 102–108 del RDL 1/2007. Consulta nuestra Política de devoluciones para el procedimiento completo.
Exclusión del derecho de desistimiento — productos personalizados
Los productos elaborados conforme a tus especificaciones (por ejemplo, sellos con iniciales, nombres u otros textos personalizados) quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c) del RDL 1/2007 y a la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (asunto C-529/19). Al confirmar un pedido personalizado, reconoces y aceptas esta exclusión.
Nota: en el momento de publicación de estas condiciones, todos los productos del catálogo son estándar y el derecho de desistimiento aplica con normalidad.
Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o al Centro Europeo del Consumidor España (www.cec.consumo.gob.es). El consumidor mantiene en todo caso su derecho a acudir a los tribunales ordinarios.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor.